Serwis
Serwis i części zamienne
Napisz, czego potrzebujesz i jakiej maszyny dotyczy zgłoszenie. W odpowiedzi wskażemy, jakie wsparcie możemy zapewnić dla tego urządzenia, w jakim zakresie i terminie.
Wyślij zgłoszenie serwisoweO co możesz zapytać
Zakres serwisu zależy od maszyny, producenta i lokalizacji zakładu. Nie każda usługa jest dostępna dla każdego urządzenia — dlatego potwierdzamy ją indywidualnie, zanim cokolwiek obiecamy.
- Części zamienne
- Części eksploatacyjne i zużywające się — noże, listwy zgrzewające, uszczelki, narzędzia formatowe.
- Przeglądy i konserwacja
- Okresowe przeglądy, które ograniczają ryzyko nieplanowanych przestojów.
- Uruchomienie i szkolenie
- Uruchomienie nowej maszyny i przeszkolenie operatorów oraz służb utrzymania ruchu.
- Usterki i diagnostyka
- Zgłoszenie problemu z pracą maszyny i ustalenie dalszych kroków.
- Zmiana formatu
- Nowe narzędzie lub przezbrojenie pod inny format opakowania.
Jak przygotować zgłoszenie
Te informacje pozwalają od razu zidentyfikować maszynę i części — bez dodatkowej wymiany wiadomości.
- 01Producent, model i numer seryjny z tabliczki znamionowej
- 02Rok produkcji lub zakupu maszyny
- 03Opis problemu albo lista potrzebnych części
- 04Zdjęcie tabliczki lub uszkodzonego elementu — adres do wysyłki podamy w pierwszej odpowiedzi